سياسة الخصوصية لتطبيق مـــدد

مقدمة

مرحبًا بك في تطبيق مـــدد، حيث نهدف إلى توفير بيئة آمنة وسهلة الاستخدام تربط بين مقدمي الخدمات وطالبي الخدمات. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية ونتعامل معها بعناية وشفافية.

جمع البيانات

عند استخدامك لتطبيقنا، نقوم بجمع أنواع معينة من البيانات لضمان تجربة مستخدم آمنة وسلسة. تشمل البيانات التي قد نجمعها:

  1. البيانات الشخصية:
    • الاسم الكامل.
    • رقم الهاتف.
    • البريد الإلكتروني.
    • عنوان السكن (اختياري).
  2. البيانات الخاصة بالخدمة:
    • نوع الخدمة المطلوبة أو المقدمة.
    • تقييمات المستخدمين وتعليقاتهم.
  3. البيانات التقنية:
    • عنوان IP الخاص بجهازك.
    • نوع الجهاز ونظام التشغيل.
    • البيانات المتعلقة بأداء التطبيق.
  4. الصور والمستندات:
    • صور الهوية أو أي مستندات مطلوبة لتأكيد الحساب.

استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  1. تقديم الخدمات:
    • تسهيل عملية الربط بين مقدم الخدمة وطالب الخدمة.
    • تحسين تجربة المستخدم وضمان جودة الخدمات.
  2. التوثيق والأمان:
    • التحقق من هوية المستخدمين وتأكيد الحسابات.
    • حماية المستخدمين من الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.
  3. التواصل:
    • إرسال إشعارات متعلقة بالخدمات، مثل تأكيد الحجز أو إشعارات التحديثات.
    • الرد على استفساراتك ودعمك عند الحاجة.
  4. تحسين التطبيق:
    • تحليل البيانات لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

صلاحيات الوصول

لضمان عمل التطبيق بشكل صحيح، قد نطلب منك الموافقة على الأذونات التالية:

  1. الوصول إلى التخزين:
    • لرفع صور الهوية أو المستندات المطلوبة لتأكيد الحساب.
    • تخزين ملفات أو مستندات متعلقة بالخدمة.

ملحوظة: نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية أو المستندات المخزنة لأي أغراض غير مصرح بها.

مشاركة البيانات

لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

  1. بموافقتك: عندما توافق على مشاركة بياناتك مع مقدم الخدمة أو طرف ثالث مرتبط بالخدمة.
  2. للامتثال للقوانين: إذا كان مطلوبًا منا الإفصاح عن بياناتك للسلطات القانونية.
  3. مع شركائنا التقنيين: لمساعدتنا في تشغيل التطبيق وتحسينه (مثل مزودي خدمة الحوسبة السحابية).

حماية البيانات

نحن نتبع أفضل الممارسات لحماية بياناتك باستخدام إجراءات أمنية مثل:

حقوق المستخدمين

  1. الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نجمعها عنك.
  2. تحديث بياناتك: يمكنك تعديل بياناتك الشخصية داخل التطبيق.
  3. حذف بياناتك: يمكنك طلب حذف بياناتك من التطبيق، مع مراعاة أن بعض البيانات قد تكون مطلوبة للامتثال للقوانين.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التطبيق. يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك.

تعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات هامة من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

باستخدامك لتطبيق مـــدد ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

Privacy Policy for Mudad Application

Introduction

Welcome to the Mudad application, where we aim to provide a safe and easy-to-use environment that connects service providers and service seekers. We are committed to protecting your privacy and personal data, and we handle it with care and transparency.

Data Collection

When you use our application, we collect certain types of data to ensure a safe and smooth user experience. The data we may collect includes:

  1. Personal Data:
    • Full name.
    • Phone number.
    • Email.
    • Residential address (optional).
  2. Service Data:
    • Type of service requested or provided.
    • User ratings and comments.
  3. Technical Data:
    • Device IP address.
    • Device type and operating system.
    • Data related to the application's performance.
  4. Images and Documents:
    • Identity pictures or any documents required for account verification.

Data Usage

We use your personal data for the following purposes:

  1. Providing Services:
    • Facilitating the connection between service providers and service seekers.
    • Improving user experience and ensuring service quality.
  2. Verification and Security:
    • Verifying user identities and confirming accounts.
    • Protecting users from illegal or fraudulent activities.
  3. Communication:
    • Sending notifications related to services, such as booking confirmations or update notifications.
    • Responding to your inquiries and providing support when needed.
  4. Application Improvement:
    • Analyzing data to improve performance and user experience.

Access Permissions

To ensure the proper functioning of the application, we may ask for the following permissions:

  1. Storage Access:
    • To upload identity pictures or the required documents for account verification.
    • To store files or documents related to the service.

Note: We do not use your personal data or stored documents for any unauthorized purposes.

Data Sharing

We do not share your data with external parties except in the following cases:

  1. With your consent: When you agree to share your data with the service provider or a third party associated with the service.
  2. For legal compliance: If we are required to disclose your data to legal authorities.
  3. With our technical partners: To help us operate and improve the application (such as cloud computing service providers).

Data Protection

We follow best practices to protect your data using security measures such as:

User Rights

  1. Access to your data: You can request a copy of the data we collect about you.
  2. Updating your data: You can modify your personal data within the application.
  3. Deleting your data: You can request the deletion of your data from the application, noting that some data may be required for legal compliance.

Cookies Usage

We may use cookies to enhance your experience in the application. You can adjust the cookie settings through your device settings.

Privacy Policy Updates

We may update this privacy policy from time to time. You will be notified of any significant changes via the application or email.

Contact Us

If you have any inquiries or feedback regarding this privacy policy, you can contact us via:

By using the Mudad application, you agree to this privacy policy.

\n\n