نرحب بكم في تطبيق سوق الاتحاد. نحن ندرك أهمية الخصوصية بالنسبة لك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية واحترامها بمهنية عالية. توضح وثيقة "سياسة الخصوصية" هذه بشفافية كيفية جمعنا، استخدامنا، ومشاركتنا للمعلومات عند استخدامك لمنصتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
لضمان تقديم أفضل تجربة تسوق، نقوم بجمع البيانات التالية:
أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
- معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع اسمك الكامل، بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور المشفرة.
- تفاصيل الطلبات: لضمان وصول مشترياتك، نجمع عنوان الشحن الدقيق، رقم الهاتف، وتفاصيل الطلب.
- البيانات المالية: تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات آمنة ومشفرة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.
ب. التسجيل السريع عبر جوجل (Google)
لتسهيل عملية الدخول، عند استخدام حساب جوجل، تمنحنا صلاحية محدودة للوصول إلى:
- الاسم الكامل كما يظهر في جوجل.
- عنوان البريد الإلكتروني الموثق.
- صورة الملف الشخصي (لتحسين تجربة المستخدم).
ج. المعلومات التقنية والتلقائية
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل لضمان توافق التطبيق.
- سلوك الاستخدام: المنتجات التي تصفحتها ووقت الزيارة لتحسين توصياتنا لك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستثمر البيانات لخدمتك بشكل أفضل من خلال:
- إتمام الطلبات: تجهيز وشحن المنتجات وإرسال فواتير الشراء.
- تحسين التجربة: فهم احتياجاتك لتطوير واجهة التطبيق وتسهيل التصفح.
- التواصل الفعال: إطلاعك على حالة الطلب، العروض الحصرية، والتحديثات الأمنية.
- الأمان والحماية: رصد أي نشاط مشبوه لحماية حسابك من الاحتيال.
3. مشاركة المعلومات
خصوصيتك أمانة. نحن لا نبيع بياناتك لأي جهة. نشارك البيانات فقط عند الضرورة القصوى مع:
- شركاء الشحن: (الاسم، العنوان، الهاتف) لتوصيل الطلب.
- بوابات الدفع: لمعالجة العمليات المالية بأمان تام.
- الجهات القانونية: في حال وجود طلب حكومي رسمي ملزم.
4. أمن البيانات
نستخدم أحدث بروتوكولات التشفير والحماية الأمنية للحفاظ على سرية بياناتك. ومع ذلك، ننصح دائماً بالحفاظ على سرية كلمة مرورك وعدم مشاركتها مع أحد.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات والوفاء بالمتطلبات القانونية والضريبية.
6. حقوقك كمستخدم
أنت تتحكم في بياناتك، ويحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها في أي وقت عبر الإعدادات.
- طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به نهائياً.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
- يحق للمستخدم طلب حذف حسابه في أي وقت عبر خيار "حذف الحساب" داخل التطبيق
أو من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
- عند استلام طلب الحذف، نقوم بإلغاء تنشيط الحساب فوراً، وحذف جميع البيانات
الشخصية المرتبطة به خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً،
باستثناء البيانات التي يتوجب الاحتفاظ بها بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
- بعد تنفيذ عملية الحذف، لا يمكن استعادة الحساب أو أي بيانات مرتبطة به.
7. حماية الأطفال
خدمات تطبيق متجري مخصصة للبالغين، ولا نجمع عمداً أي بيانات لمن هم دون السن القانوني.
8. التحديثات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتتوافق مع التغييرات القانونية أو التقنية. سنقوم بإشعارك بأي تعديلات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.